Benchmarking des dépenses

Le benchmarking sert avant tout à se poser les bonnes questions ! Il peut se faire à différents niveaux.

Selon les cas on peut vouloir comparer ses dépenses au niveau :

• Du marché en général
• D’autres industries du même secteur
• D’autres Business Units
• D’autres solutions
• Et pourquoi d'autres sous-services...

Et on peut bien sûr vouloir comparer les dépenses par solution par catégorie ou tout autre niveau et faire des comparaisons en valeur ou en pourcentage.

Voici un exemple issu du TBM Council de comparaison par IT Tower, terme utilisé dans le Technical Business Management pour désigner les principaux postes de dépenses IT.

On compare chaque poste à un benchmark (quel qu’il soit) en pourcentage.

Voici un autre exemple au niveau solution cette fois, on l’on compare deux solutions A et B selon différents angles :

• le coût par transaction,
• en séparant compute et storage
• et en regardant les coûts totaux mis au regard de la moyenne de transactions et de users…

L’idée donc est de trouver les bons niveaux de comparaison et les bonnes données à comparer pour en tirer des conclusions…