1V1
Formation et diffusion de savoir
Rôle(s) Clé
Objectifs
Commencer à partager l'expertise et la montée en compétence des équipes
Bénéfices
Intéresser les équipes à la démarche
Premier pierre à l’édifice du partage d’expertise : La formation et la diffusion du savoir accumulé durant cette première phase. On peut donc imaginer les actions suivantes :
La formalisation de retours d’expérience sous forme de conférence, de blog, pourquoi de video ou de newsletter
Des sessions de retrospective auprès du management et des équipes IT pour partager les lessons learned (très pratique pour obtenir plus de buy-in pour les prochaines étapes !)
La mise à disposition des bonnes pratiques de tagging, de rightsizing, de réservation,
Et la mise en place d’un « numéro vert » pour l’accompagnement à la mise en œuvre, le support technique, le partage de connaissances…
